Politique de service du site

Bienvenue sur Norpitor (ci-après dénommé "nous"). Avant d'utiliser ce site et les services associés, veuillez lire attentivement la présente politique de service. En accédant au site, en le parcourant, en créant un compte, en passant une commande ou en utilisant les services proposés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique.

1. Présentation et champ d'application

La présente politique s'applique à votre accès au site, à votre navigation, à la création d'un compte, à l'achat de produits ainsi qu'à l'ensemble des services en ligne proposés sur ce site.

Pendant votre utilisation du site, vous êtes tenu de respecter cette politique ainsi que les autres règles publiées sur les différentes pages du site.

2. Comptes utilisateurs et utilisation du site

Si vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et les maintenir à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte ainsi que de toutes les activités effectuées sous celui-ci.

Il est interdit de perturber le fonctionnement normal du site ou de porter atteinte aux droits et intérêts légitimes d'autrui.

3. Produits, stock et prix

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations relatives aux produits, au stock et aux prix.

En raison de l'évolution du stock, des mises à jour du site ou d'autres circonstances raisonnables, les informations sur les produits, leur disponibilité et leurs prix peuvent être modifiés à tout moment.

En cas d'erreur d'information, d'indisponibilité d'un produit ou de toute autre situation empêchant l'exécution normale d'une commande, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'en informer le client.

4. Commandes et paiement

Une commande entre en cours de traitement une fois le paiement confirmé.

Si des informations complémentaires sont nécessaires pour vérifier la commande, nous pourrons vous contacter afin de finaliser son traitement.

5. Politique de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France.

Les commandes comprises entre €0.00 et €199.98 sont soumises à des frais de livraison de €9.99. Les commandes de €199.99 ou plus bénéficient de la livraison gratuite. Tous les prix affichés incluent les taxes.

Les commandes validées avant 18:00 (CET) sont traitées le jour même. Les commandes passées après 18:00 sont traitées le jour ouvrable suivant. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables et le délai estimé de livraison après expédition est de 7 à 11 jours ouvrables.

Pour plus d'informations, veuillez consulter: Politique de livraison

6. Politique d'annulation de commande

Une commande peut être annulée avant son expédition. Si elle est déjà en cours de traitement, nous vérifierons son statut avant de confirmer l'annulation. Toute demande peut être effectuée par e-mail ou par téléphone.

Une fois l'annulation confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Pour plus d'informations, veuillez consulter: Politique d'annulation de commande

7. Politique de retour et d'échange

Les retours et échanges peuvent être demandés dans un délai de 45 jours après la réception du produit. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone avant de retourner un article et suivre les instructions communiquées.

Après confirmation du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande. Si les conditions d'échange sont remplies, l'échange sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les frais de transport liés aux retours ou échanges conformes à cette politique sont pris en charge par nous.

Pour plus d'informations, veuillez consulter: Politique de retour et d'échange

8. Règlement des litiges et dispositions applicables

En cas de litige relatif aux services proposés sur ce site, nous privilégions une résolution à l'amiable.

Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera traité par l'autorité compétente conformément aux règles applicables.

9. Confidentialité et protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Leur collecte, leur utilisation, leur conservation et leur protection sont décrites dans notre politique de confidentialité.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles et vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, éléments graphiques et autres contenus présents sur ce site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans notre autorisation écrite préalable est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site et l'exactitude des informations publiées.

En cas d'interruption du site, de retard de commande ou d'incident résultant de circonstances raisonnablement indépendantes de notre volonté, nous fournirons l'assistance nécessaire dans la mesure du possible.

12. Modification de la politique de service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de service en fonction des besoins liés à l'exploitation du site.

La version mise à jour prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la version la plus récente.

13. Contact

Adresse : 39011 Prentiss St #201, Harrison Township, MI 48045, US

Téléphone : +1 (313) 318-5258

Adresse e-mail : assist@norpitor.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)