Politique d'annulation de commande

Merci d'avoir choisi Norpitor (ci-après dénommé "nous"). Afin de vous permettre d'effectuer une demande d'annulation dans les meilleures conditions, veuillez consulter les informations suivantes avant de soumettre votre demande.

1. Conditions d'annulation de commande

Nous acceptons les demandes d'annulation selon l'état d'avancement de la commande.

Une commande qui n'est pas encore entrée dans le processus d'expédition peut être annulée.
Si la commande est déjà en cours de traitement, nous vérifierons son statut afin de confirmer si l'annulation est encore possible.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée directement. Si vous souhaitez effectuer une démarche après réception du produit, veuillez suivre notre politique de retour et d'échange.

Après réception de votre demande, nous procéderons à son examen dans les meilleurs délais et vous informerons du résultat.

2. Procédure d'annulation de commande

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone afin de soumettre votre demande d'annulation.
Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires afin de faciliter la vérification.
Après confirmation du statut de votre commande, nous vous informerons du résultat de votre demande.
Si la commande remplit les conditions d'annulation, nous procéderons à son annulation.

3. Remboursement

Une fois l'annulation de la commande confirmée, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande, par exemple une carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Contact

Adresse : 39011 Prentiss St #201, Harrison Township, MI 48045, US

Téléphone : +1 (313) 318-5258

Adresse e-mail : assist@norpitor.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)